استضاف مروان قدري ويارا الجندي، اليوم الإثنين، عبر برنامج “كلام في الزحمة” على “نجوم إف إم”، عبير خضر، رئيس مجموعة الأمن السيبراني بالبنك الأهلي المصري، للحديث عن مخاطر الاحتيال الإلكتروني وسبل الوقاية منه.
وأكدت عبير خضر أن عمليات النصب والاحتيال الإلكتروني تشهد تزايدًا مستمرًا على مستوى العالم، مشيرة إلى أن المحتالين يطورون أساليبهم باستمرار لمواكبة التطورات التكنولوجية.
التوعية بمخاطر النصب الإلكتروني
وقالت: “التوعية بمخاطر النصب الإلكتروني أصبحت ضرورية للغاية، لأن هذا النوع من الجرائم في ازدياد مستمر حول العالم. أشكال الاحتيال تتغير باستمرار، فكلما تم إغلاق وسيلة معينة يلجأ المحتالون إلى أساليب جديدة، كما أن تقنيات الذكاء الاصطناعي ساهمت في تسهيل مهمتهم بشكل كبير”.
وأضافت: “خلال الفترة الأخيرة ظهرت إعلانات ممولة على مواقع التواصل الاجتماعي تدّعي منح جوائز مالية أو هدايا قيمة باسم بعض البنوك، ويظن البعض أنها صادرة عن الصفحات الرسمية. وبعد الدخول إلى استمارات التسجيل، يُطلب من المستخدم إدخال بياناته الشخصية أو بيانات محفظته الإلكترونية”.
وشددت على أن البنوك لا تطلب مطلقًا الأرقام السرية أو رموز التحقق المؤقتة (OTP)، مؤكدة أن معظم هذه الإعلانات تصدر عن صفحات غير موثقة.
وأوضحت: “لاحظنا أن جميع العروض الوهمية تقريبًا تصدر من صفحات غير موثقة بالعلامة الزرقاء، ونعمل على الإبلاغ عنها وإغلاقها فور اكتشافها، لذلك يجب التأكد جيدًا من هوية الصفحة قبل التفاعل معها”.
تطبيق “إنستاباي”
وحول تطبيق “إنستاباي”، أكدت خضر أنه من التطبيقات الآمنة، إلا أن المحتالين يستغلون اسمه لخداع المستخدمين.
وقالت: “بعض المحتالين يتواصلون مع العملاء ويزعمون أن حساباتهم تم إيقافها، ثم يطلبون منهم تحويل مبالغ مالية أو مشاركة بيانات حساسة بحجة إعادة تفعيل الحساب. هذا الأمر غير صحيح تمامًا، ولا ينبغي الوثوق بأي شخص مجهول يطلب بيانات مالية أو مصرفية عبر الهاتف”.
وشددت: “أنصح الجميع بالتريث والتفكير جيدًا قبل اتخاذ أي إجراء، كما أن تحديث البيانات المصرفية لا يتم إلا من خلال زيارة البنك بشكل مباشر”.
وعن الإجراءات الواجب اتخاذها في حال التعرض لعملية احتيال إلكتروني، أوضحت أن الخطوة الأولى هي التواصل فورًا مع خدمة العملاء لإيقاف البطاقة المصرفية أو المحفظة الإلكترونية وتقديم شكوى رسمية لمتابعة الواقعة.
رسالة خاصة لكبار السن
كما وجهت رسالة خاصة لكبار السن، قائلة: “يجب عدم الاستجابة لأي شخص يطلب بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف، فالبنوك لا تطلب هذه المعلومات بهذه الطريقة. وفي حال الحاجة إلى تحديث البيانات، يتم إخطار العميل برسالة رسمية تطلب منه التوجه إلى الفرع”.
واختتمت حديثها بالتأكيد على أهمية الحذر عند التعامل مع الروابط الإلكترونية، خاصة تلك الواردة عبر تطبيقات المراسلة مثل “واتساب”، إلى جانب تجنب استخدام شبكات “واي فاي” العامة وغير الآمنة، لما قد تمثله من خطر على خصوصية البيانات وإمكانية تعرض الأجهزة للاختراق.
مواضيع ممكن تعجبك
أحدث الأخبار