أوضح البنك المركزي المصري أبرز الخدمات المصرفية المتاحة للجمهور بفروعه المختلفة، بحسب الصفحة الرسمية لرئاسة الوزراء على «فيسبوك».
وجاءت تلك الخدمات كالتالي:
وهي خدمة متاحة للجمهور حيث يتقدم الشخص لاستبدال أوراق النقد التالف أو الممزقة بأوراق نقد سليمة.
وهي خدمة يستفيد بها أحد الورثة أو وكيل بموجب توكيل يتضمن صراحة الكشف عن حسابات المتوفى لدى البنوك، وتتطلب تقديم الأوراق التالية:
صورة إعلام الوراثة.
صورة بطاقة الرقم القومي للمتوفى أو صورة شهادة الوفاة (المميكنة).
صورة بطاقة الرقم القومي أو جواز سفر ساري المقدم الطلب وقسيمة سداد المصاريف.
طلب مقدم من أحد الورثة أو من ينوب عنه بموجب توكيل رسمي يتضمن صراحة الكشف عن حسابات المتوفى لدى البنوك.
أصل المستندات للاطلاع عليها.
وهي خدمة متاحة لعملاء البنوك من الأفراد والشركات، في حالة رغبة عملاء البنوك من الأفراد والشركات في تصعيد شكواهم للبنك المركزي في حالة عدم رد البنك خلال 15 يوم عمل أو رد البنك غير مناسب على شكواهم، ويتم استيفاء نموذج تقديم الشكاوى المتاح بالبنك المركزي وذلك عن طريق زيارة فرع البنك المركزي أو عبر موقعه الإلكتروني www.cbe.org.eg
وتتطلب المستندات التالية:
الرقم المرجعي للشكوى بالبنك.
بطاقة الرقم القومي.
في حالة الوكيل عن الحساب يستلزم تقديم توكيل أو تفويض يسمح بالتعامل على الحساب.
السجل التجاري في حالة عملاء الشركات وما يثبت صلاحية التعامل على الشركة.
حيث يتم استلام طلبات التبرعات من الجمهور لصالح بعض الجمعيات والصناديق الخاصة بالجنيه المصري والعملات الأجنبية.
*صورة من الصفحة الرسمية لرئاسة مجلس الوزراء على فيسبوك
مواضيع ممكن تعجبك
أحدث الأخبار
