استضاف يوسف التهامي وفانا إمام، نور الزيني، رئيس قطاع الاتصال المؤسسي والمسؤولية المجتمعية في بنك قناة السويس، ضمن تغطية «نجوم إف.إم» الخاصة لمؤتمر «ماركتيرز ليج»، الذي أقيم يومي السبت والأحد 7 و8 ديسمبر بقصر غرناطة في مصر الجديدة.
وقالت نور الزيني: «للسنة الثامنة على التوالي أشارك في المؤتمر سواء بالحضور أو يكون لي كلمة، ومهم العاملين في مجالنا يجتمعون ويتشاركون الآراء والخبرات والتريندات الجديدة، وأيضا يكون هناك شراكات تطلع من خلال هذا المؤتمر».
المسؤولية الاجتماعية
وعن معنى مفهوم «المسؤولية الاجتماعية» وكيفية تحقيقها، أوضحت: «العملاء أصبحوا ينظرون للمؤسسات التي تقدم جهود لخدمة المجتمع بشكل مختلف تماما، بالتالي كل مؤسسة لها أوجه معينة تشتغل عليها في هذا الاتجاه، وفي بنك قناة السويس نعمل على أوجه الصحة والتعليم وريادة الأعمال والتكافل الاجتماعي، ونقدم مساهمات مادية أو عينية».
أهمية استخدام التكنولوجيا
تطرقت للحديث عن أهمية استخدام التكنولوجيا في مجال الأعمال حاليا، أوضحت: «كل شخص حاليا يريد الخدمة متفصلة على حسب احتياجاته، التكنولوجيا حاليا جعلت حتى المحتوى على السوشيال يكون خاص بكل متابع واهتماماته بشكل أكبر، التكنولوجيا قدرت تجعلنا نحول الأموال في أي وقت وأي مكان لحظيا، ولذلك أي براند مهم يوظف التكنولوجيا لإيصال الخدمة للشريحة التي يستهدفها بشكل صحيح».
وعن أهمية الإعلانات الخاصة بالخدمات البنكية، قالت: «كل بنك له الاستراتيجية الخاصة به ومهم التنوع لكل الوسائل، الراديو مثلا ما زال مهم جدا في الخطط الترويجية للبنوك، مهم نوصل المنتج للشريحة المستهدفة، التنوع في القنوات المتعددة للترويج للمنتج أمر مهم جدا، أيضا شكل الإعلان وطريقة إيصال الفكرة مهمة جدا، في النهاية مهم العميل يفتكر البنك ويأتي لكي يستفيد بالخدمات المختلفة».
مواضيع ممكن تعجبك
أحدث الأخبار