قالت الدكتورة نجوى إبراهيم خلال برنامج «بيت العز»، برعاية البنك الأهلي المصري، على «نجوم إف إم»، إن هناك 3 كلمات بمثابة “مثلث شر ومثلث كره”، حيث إن تلك الكلمات بمثابة ترسيخ للتعامل الجاف واستنزاف العواطف الإيجابية.
وأكدت الدكتورة نجوى إبراهيم أن الكلمات هي: “معلش.. ماشي.. لامؤاخذة”، موضحة أن كلمة معلش تأتي من “ما عليّ شيء”، بينما كلمة «لامؤاخذة» لا تشبه كلمه آسف بينما هي كلمة «لئيمة» تعني أنه لا عليّ لوم، وكلمة «ماشي» تعني «لا يوجد كلمة شكرًا».
قواعد التواصل الصحيح
كما تحدثت عن قواعد التواصل الصحيح بين الأشخاص، موضحة أن الكلمة الطيبة الإيجابية من القلب يشعر بها الشخص بشكل كبير.
تابعت قائلة: “الكلمة الجيدة من القلب بمثابة كوبري من أعظم الكباري في العالم التي تحمل شكلا جماليًا مهمًا”.
وأضافت: “القواعد الحقيقية للتعامل هي أن تقول جملة وتقصد شيئًا عكسها، لذا يجب الحذر من الكلام الذي نقوله، كما يجب أن نقول كلمة (تسلم إيدك)، كما أن كلمة (ما تخلي) بها عشم واستعراض للكرم”.
وأشارت إلى أن العلم كان له رأيًا في الأمر الخاص بمستويات التواصل بشكل عام، مؤكدة أن المصريين كانوا من نجوم التواصل الإيجابي، والشعب الأمريكي من نجوم التواصل أيضًا، لكن الشعب الياباني من أصحاب الصمت الرهيب”.
وتحدثت الدكتورة نجوى إبراهيم عن دراسة أجرتها جامعة ميشيجان، مشيرة إلى أن الدراسة توصلت أن هناك 5 أشكال للتواصل بطرق مختلفة، وهي: الاستماع المتقطع، والاستماع الجيد حتى تجيب، والاستماع المحاكي، والاستماع بالحواس وهي بمثابة لغة الجسد، ثم الاتصال الفعال”.
وأكدت الدكتورة نجوى إبراهيم: “يجب أن نستمع باهتمام لكل شيء حتى نفيد ونستفيد باحترام”.
يذكر أن “بيت العز” برنامج تقدمه الإعلامية القديرة نجوى إبراهيم، الخميس من كل أسبوع، من الساعة 1 إلى 2 ظهرًا، برعاية البنك الأهلي المصري.
مواضيع ممكن تعجبك
أحدث الأخبار
