كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عن الخطوات التي يجب اتباعها في حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع.
ونشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته على موقع “فيس بوك”، خطوات لا بد من اتباعها حال فقدان الكارت، من بينها التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع وبنفس تاريخ الفقد.
1-يجب على المواطن المقيم في الوحدة الذي لديه عداد مسبق الدفع باسمه اوليس باسمه التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع وبنفس تاريخ الفقد.
2- التوجه بعد ذلك للإدارة الهندسية للفرع التابع له مالك العداد ومعه إيصال برقم محضر الفقد لتقديمه إلى الإدارة الهندسية لشركة الكهرباء ومعه مايثبت علاقتة بالعين المركب بها العداد ( عقد ملكية او عقد ايجار موثق).
3- سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم اذا كان يوجد به رصيد بنفس القيمة التي كانت في الكارت المفقود.
4- إذا كان لا يوجد بالكارت المفقود رصيد ففي هذة الحالة يحتاج الكارت لتفعيل الرصيد على الشبكة ويسلم العميل الكارت الجديد بعد 24 ساعة.
* الصورة الرئيسية من موقع FREEPIK
مواضيع ممكن تعجبك
أحدث الأخبار
