قال عمر الصاحي مدير عام «أمازون مصر» أن أمازون تقدم لعملائها 3 عوامل مهمة، مشيرا إلى أن دورها في مصر هو تكرار ما يوجد في البلدان الأخرى سواء الولايات المتحدة أو الإمارات وتقديمه للعملاء في مصر.
وأكد عمر الصاحي خلال حلوله ضيفا على برنامج “كلام في الزحمة” على “نجوم إف إم”، مع مروان قدري ويارا الجندي، أن العوامل التي تقدمها «أمازون مصر» لعملائها تتمثل في: أولا: أكبر عدد منتجات متاحة حيث يتم العمل في أكثر من 30 قسم من مواد غذائية إلى إلكترونيات، وثانيًا: تقديم المنتجات بأفضل سعر من خلال العمل مع شركائنا لتقديم أفضل سعر، وثالثا: هو سرعة التواصل مع العملاء حيث نمتلك 22 منطقة توزيع على مدار الجمهورية حيث يتم توصيل المنتجات على مدار 24 و48 ساعة للعميل.
وأشار إلى أن هناك دور آخر وهو كيفية تقديم الأشياء الأساسية بشكل مريح للعميل من خلال تقديم خدمة التقسيط مع أحد البنوك وشركات التقسيط، مع تسهيلات كثيرة.
وكشف الصاحي عن وجود تسهيلات للدفع على المنتجات، مشددا على أن الغرض هو وجود تسهيلات بصفة عامة، مؤكدا: “في بعض الأوقات نقول إن الخصم يصل إلى 10% خلال التخفيضات على سبيل المثال خلال شهر رمضان مع أحد البنوك، حيث نحاول بصفة عامة أن تكون التسهيلات على مدار الموقع بأكمله وليس أصناف معينة”.
وعن سُبل اختيار الشركاء، أشار إلى أن الأمر مرحب به لأي شخص، موضحا: “أساس شركتنا أنها منقسمة إلى عاملين الأول هم الشركاء البائعين أو المنتجات اللي نشتريها بشكل مباشر”.
وتابع: “كل شخص يمتلك ورقًا صحيحًا لديه القدرة أن يعرض منتجاته من خلالنا، حيث إنه من المهم أن نقدم للعملاء أكثر من منتج وبطريقة سهلة ومتاحة”.
وشدد على أن «أمازون مصر» تعمل على تشجيع المنتجات المصرية، بالإضافة إلى عرض قصص نجاح للسيدات اللاتي تعاون معنا واستطعن زيادة أعمالهن من خلال الشراكة معنا، وذلك احتفالا باليوم العالمي للمرأة.
وأكد عمر الصاحي أن «أمازون» مصر عقدت شراكة مع جهاز تنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة، موضحا: “منذ عام ونصف خلال معرض (تراثنا) أطلقنا صفحة لتشجيع المنتج المصري، حيث يمكن لملايين العملاء أن يجدوا المنتجات المصرية داخل مكان محدد”، مشيرا إلى أن الشركة هدفها إتاحة الفرصة لرواد الأعمال أو المستوردين للتركيز على العلامة التجارية الخاصة بهم مع ترك الأمور الأخرى لـ أمازون من تواصل وخدمات.
وقال: «نريد لرواد الأعمال أن يكبر حجم أعمالهم، ونحاول أن يكون لنا دورًا فعالا في المجتمع، وأمازون لها دور مهم في الاقتصاد الخاص بنا وفي المجتمع بشكل مباشر أو غير مباشر».
وعن استعدادات «أمازون مصر» لـ عيد الأم وشهر رمضان، أشار إلى أنه تم إطلاق تخفيضات عيد الأم منذ أول شهر مارس وتستمر في شهر رمضان أيضًا.
وأضاف الصاحي: «خلال هذا العام وضعنا تخفيضات بشكل جيد وصلت لـ40% وفي بعض الأشياء وصلت إلى 50%، بالإضافة إلى شراكات مع إحدى شركات الاتصالات لمنح العملاء خصومات إضافية، بجانب خاصية الشحن السريع»، منوهًا بوجود تحضيرات كثيرة يتم الاستعدادات لها في المستودعات.
وأشار إلى أنه مع قرب شهر رمضان سيبدأ مهرجان عروض بدءًا من 12 مارس حتى 21 مارس ثم يبدأ الاستعداد لمهرجان عروض العيد.
كما كشف مدير عام «أمازون مصر» عن وجود «شنطة رمضان»، حيث أعرب عن فخره بالفريق الذي أطلق هذه الفكرة بعد 7 أشهر تحضير.
وأضاف: «يستطيع أي عميل أن يشتري هذه الشنطة لأي شخص الموضوع بالنسبة له صعب، وفي خصومات 25% عليها، وهذا من الأشياء التي نفخر بها».
وشدد على أن المستودعات الخاصة بـ أمازون هي الأساس، مشيرا إلى أنه عند التحضير لأي مهرجان يبدأ قبل عام، موضحا أن المستودع الرئيسي في مدينة العاشر من رمضان حيث يمكن من خلاله وضع ملايين المنتجات لكن الأهم ليس تخزين المنتجات لكن المعرفة بكيفية إدارة العملية بسبب زيادة عملية الشحن بشكل أسرع.
وأكد: «كل عام نعمل على التركيز من أنفسنا والتطوير مع الشركاء الذين يعرضون منتجاتهم»
كما تحدث الصاحي عن «أمازون برايم»، مشيرا إلى أنه برنامج يستطيع المشترك من خلاله الحصول على أكثر من نوع توفير، موضحًا أن المشروع بدأ في يونيو الماضي في مصر لكنه موجودًا في جميع أنحاء العالم.
وأكد الصاحي أن «أمازون برايم» بعد إطلاقه يتم التركيز فيه على 4 عوامل مفيدة للعميل، وهي: أولا: يستطيع العميل الحصول على شحن مجاني بدلا من مصاريف الشحن، وإذا قام بطلبية قبل الساعة 11.30 صباحًا بحد أدني 350 جنيهًا ستصل في نفس اليوم.
وأكمل: «ثانيا: هناك مسلسلات وأفلام تتغير يوميًا، وثالثا: برايم Gaming والذي يضم العديد من الألعاب مجانًا، ورابعًا: الحصول على خصومات حصرية حيث إنه في شهر رمضان إذا كان العميل مشترك في خدمة (برايم) سيكون له صلاحية الحصول على التخفيضات مبكرًا بيوم».
وأشار عمر الصاحي إلى أن العميل يستطيع تجربة هذه الخدمة لمدة 30 يومًا مجانًا.
مواضيع ممكن تعجبك
