تستمع الآن

أسباب عدم قبول كارت «عداد الكهرباء» لـ عمليات شحن الرصيد

الإثنين - ٢٧ يونيو ٢٠٢٢

كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عن الأسباب التي تؤدي لعدم قبول كارت عداد الكهرباء لعمليات شحن الرصيد، من أجل إعادة شحنه مرة أخرى.

وقال جهاز تنظيم مرفق الكهرباء عبر حسابه على موقع “فيسبوك”، إن هناك 4 أسباب لا بد من معرفتها لبيان سبب عدم شحن كارت العداد.

أسباب عدم شحن كارت العداد:

– يوجد بالكارت شحنة لم تُفرغ بالعداد.

– مطلوب تحديث وتنشيط لكارت عداد الكهرباء.

– الكارت تالف

– كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد.

الحصول على كارت جديد

كما كشف تنظيم مرفق الكهرباء، عن الخطوات التي يجب على المستهلك اتخاذها عند فقدان كارت الشحن الخاص بـ«عداد الكهرباء».

عداد الكهرباء

وأشار إلى أن هناك عدة خطوات يجب اتخاذها عند فقدان الكارت الخاص بالشحن.

خطوات الحصول على كارت جديد للشحن:

1- يجب على المتعاقد على تركيب العداد التوجه إلى الشركة لتقديم طلب بفقد كارت الشحن مرفقًا به صورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.

2- في حالة وجود توكيل من صاحب الوحدة يتم التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع مرفقاً به صورة المحضر وصورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.

3- يتم سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم.


الكلمات المتعلقة‎


مواضيع ممكن تعجبك