تستمع الآن

 حماية المستهلك تلزم شركات الاتصالات بعدم تقديم خدمات دون موافقة العميل

الأربعاء - ١٦ سبتمبر ٢٠٢٠

شدد الدكتور أحمد سمير فرج، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، على أن الجهاز ألزم شركات الاتصالات بعدم تقديم خدمات للعملاء وخصم المقابل المادي الخاص بها دون موافقتهم.

وقال فرج في تصريحات تليفزيونية: «عند مواجهة أي مشكلة خلال عملية الشراء الإلكتروني، تكفي بوليسة الشحن كدليل ملحق مع الشكوى المقدمة إلى جهاز حماية المستهلك».

وأوضح أنه يمكن التواصل مع جهاز حماية المستهلك عبر الخط الساخن 19588 من التليفون الأرضي، أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز، والموبايل أبليكشن، أو عبر الواتساب 01281661880.

وأكد أن قانون معاقبة الصفحات التي ترفض إعلان الأسعار إلكترونيا إلا من خلال “الإنبوكس”، ينص على إعلان مواصفات المنتجات التي تباع إلكترونيا، مع إعلان السعر أيضًا، مشيرا إلى أنه تم تحويل 20 شركة للنيابة بسبب الإصرار على إعلان سعر المنتج إلكترونيًا.

وأوضح أنه يتم فرض غرامة على الصفحات والشركات التي ترفض الإعلان عن أسعار المنتجات.

وأكد أن الجهاز يتدخل فى بعض الإشكاليات الخاصة بالعقارات، مثل الإعلان المضلل والتسليم، وفى حالة طلب المطور العقارى مقابل مادى للتنازل عن الوحدة.

 


الكلمات المتعلقة‎


مواضيع ممكن تعجبك