تستمع الآن

أبرزها فرض غرامة وإلغاء فترة السماح لسداد فاتورة الإنترنت.. اعرف البنود الجديدة من المصرية للاتصالات

الثلاثاء - ٢١ مايو ٢٠١٩

أجرت الشركة المصرية للاتصالات، تعديلات في سياسة سداد فواتير الإنترنت الأرضي، بإلغاء فترة السماح، كما ألغت نظام العمل بتسليم “الراوتر” مجانا للمشتركين الجدد بخدمات الإنترنت الثابت.

وأوضح مصدر بالشركة لـ”اليوم السابع”، أنه تم إلغاء، فترة السماح الخاصة بخدمات الإنترنت الأرضي، وهي 5 أيام، مع إتاحة فترة سماح 48 ساعة فقط إلا أنه أكد أن هذا القرار تم تطبيقه على استحقاق فاتورة شهر أبريل.

ونفى المصدر ما تردد من أنباء عن إلغاء فترة سماح التليفون الأرضي، والذي يشهد زيادة مطردة مع تطوير البنية التحتية للاتصالات بمصر عبر كابلات الألياف الضوئية، والإقبال الكبير على الاشتراك في ADSL، مشيرا إلى أن فترة سماح التليفون الأرضي تصل إلى شهرين، الأول فترة سماح إرسال واستقبل، والشهر الثانى استقبال فقط، ويتم تحصيل الفاتورة كل 3 أشهر.

وجاءت القرارات التي اتخذتها الشركة كالتالي:

1- ألغت الشركة فترة السماح لسداد فواتير خدمة الإنترنت الأرضي والتي كانت محددة بأسبوع.

2- إذا لم يسدد العميل قيمة فاتورة خدمة الإنترنت الأرضي، في موعدها، يتم إيقاف الخدمة فورًا.

3- إضافة غرامة على فاتورة الإنترنت حال عدم السداد خلال 48 ساعة من تاريخ استحقاقها.

4- إلغاء تسليم الراوتر للعملاء الجدد مجانًا.

5- تسليم راوتر VDSL –MID END CPE للعملاء الجدد مقابل 200 جنيه، بتخفيض 50% عن سعره الأصلي بشرط استمرار اشتراك العميل في الخدمة لمدة عام على الأقل، والسعر غير شامل الضريبة.

6- إذا ألغى العميل الاشتراك قبل مرور عام على تسلمه الراوتر يسدد 200 جنيه إضافية قيمة التخفيض بنسبة 50% من سعر الراوتر.

7- إذا كان العميل خارج البلاد أو في مكان لا يمكنه فيه الانتفاع بخدمة الإنترنت الأرضي، وقت سداد الفاتورة، يمكنه طلب إيقاف الخدمة لفترة زمنية محددة بتكلفة إضافية.

8- راوتر VDSL –MID END CPE يتيح للعملاء الاستفادة القصوى من سرعات الإنترنت فوق 25 ميجا.

9- فترة السماح لسداد فواتير الهاتف الأرضي محددة بشهر ونصف الشهر كل ثلاثة أشهر.

10- حال لم يسدد العميل قيمة فاتورة الهاتف الأرضي خلال المدة المحددة بشهر ونصف الشهر، يتم تحويل الهاتف إلى خدمة الاستقبال لمدة شهر، وإذا لم يسدد العميل قيمة الفاتورة خلال هذه المهلة يتم إيقاف الخدمة.


الكلمات المتعلقة‎


مواضيع ممكن تعجبك