تستمع الآن

“آبل” تعترف بوجود مشكلة في هواتف “آيفون 8”.. وهذه خطوات التعرف عليها

الأربعاء - ٠٥ سبتمبر ٢٠١٨

حذّرت شركة آبل مستخدميها من وجود أعطال فنية في بعض أجهزة “آيفون-8” المباعة حول العالم.

وأوضحت صفحة الدعم الفني لآبل على الإنترنت أن “نسبة قليلة من هواتف آيفون-8 التي بيعت في الفترة ما بين 2017 و2018، في كل من أمريكا وأستراليا والصين والهند وهونج كونج ونيوزيلندا، تعاني من مشاكل في عمل اللوحة الأم، إذ تعاني من عيب تصنيع يجعل الهاتف يعيد تشغيل نفسه فجأة أو يجمد الشاشة أو يتسبب في عدم إمكانية تشغيل الهاتف”، وفقا للخبر الذي قرأه إيهاب صالح، يوم الأربعاء، على نجوم إف إم، عبر برنامج “ابقى تعالى بالليل”.

وتعهدت شركة آبل أن المستخدمين الذين يواجهون مشكلة في أيفون 8 سيحصلون على إصلاح مجاني لهواتفهم.

وحددت آبل خطوات التعرف على ما إذا كان هناك مشكلة في أيفون 8 الذي تمتلكه:

-اعثر على الرقم التسلسلي لهاتفك (السيريال نامبر)، وذلك من خلال تطبيق iTunes أو من الإعدادات ثم > عام> عن الهاتف.

– تأكد من وجود مشكلة في أيفون 8 من خلال البحث بالرقم التسلسلي في موقع آبل.

– إذا ظهر أن هاتفك يعاني من مشكلة، يمكنك التواصل مع آبل للإصلاح المجاني للهاتف، وذلك من خلال زيارة مراكز الخدمة المعتمدة من آبل، أو تحديد موعد في أحد متاجر آبل للتجزئة أو التواصل مع فريق الدعم في الشركة.

وأكدت شركة آبل أن وجود مشكلة في ايفون 8 لا يشمل أيفون 8 بلس أو أيفون X، كما قالت أنها يمكنها تقييد الإصلاح في البلد الأصلي أو منطقة الشراء الأصلية، بالإضافة إلى عدم تمديد الإصلاح المجاني فترة الضمان لهاتف iPhone 8.

كما نصحت المستخدم بحفظ نسخة احتياطية من بياناته قبل عملية الإصلاح ، ونوهت آبل أن الهواتف التي بها ضرر يمكن أن يعيق عملية الإصلاح مثل وجود كسر في الشاشة، فإنه ربما تكون هناك تكلفة إضافية.

ويمكنك الدخول على الموقع التالي لمعرفة هل هناك مشكلة في جهازك أم لا.. اضغط هنا.


الكلمات المتعلقة‎


مواضيع ممكن تعجبك