تستمع الآن

طرد إنسان آلي من متجر في اسكتلندا بعد فشله في إقناع الزبائن

الثلاثاء - ٢٣ يناير ٢٠١٨

أقيل “رجل آلي” يعمل في سوبر ماركت في بريطانيا بعد أن فشل في إقناع الزبائن واجتياز “فترة الاختبار” المهنية.

وكانت جامعة هيريوت وات طلبت من متجر “مارجيوتا” الأسكتلندي استخدام وتجربة رجل آلي، يدعى “فابيو”، وفقا لصحيفة “تليجراف”.

وتمت برمجة “فابيو” لتنفيذ عديد من المهمات في المتجر الرئيس بمدينة أدنبرة، من بينها استقبال الزبون بعبارة “مرحبا أيها المميز” ومعانقته.

وقالت إيلينا مارجيوتا، التي تدير سلسلة من المحال التجارية “مارجيوتا” في اسكتلندا: “كنا نعتقد أن الروبوتات ستكون إضافة كبيرة للمتجر.. حتى نظهر للعملاء أننا دائما نريد أن نقدم لهم شيئا جديدا ومثيرا”.

لكن في غضون بضعة أيام فقط، تم طرد الروبوت بعد فشله على عدة مستويات، من بينها تقديم معلومات غير مفيدة، حيث يسأله بعض الزبائن عن بضائع معينة فيعطي أجوبة عمومية، كما كان يبذل جهودا فائقة وغير موفقة لفهم طلبات المتسوقين بسبب الضجيج الموجود في المتجر.

وعقد المتجر مقارنة بين الموظفين البشريين والروبوت، فوجد أن البشر نجحوا في جذب 15 زبونا لتجربة اللحوم، بينما تمكن “فابيو” من إقناع اثنين فقط بالتجربة.

ونقلت إدارة المتجر فابيو إلى قسم العينات في المتجر بعد فشله في خدمة الزبائن منذ اليوم الأول، ليسبب الفوضى داخل الممرات وإثارة الرعب بين المتسوقين، وانتهى الأمر بإدارة المتجر بالاستغناء عن خدمات الروبوت.


الكلمات المتعلقة‎


مواضيع ممكن تعجبك